Zaštita potrošača kao korisnika usluge avio prevoza – uskraćivanje ukrcavanja putnika u avion i izgubljeni/oštećeni prtljag

Na ugovorne odnose između putnika-potrošača koji koristi uslugu avio prevoza, kao jedne ugovorne strane i avio prevoznika koji ovu uslugu pruža, kao druge ugovorne strane, primenjuju se kao merodavne odredbe:

  • Zakona o obligacionim i osnovama svojinsko-pravnih odnosa u vazdušnom saobraćaju („Sl. glasnik RS“, br. 87/2011 i 66/2015)
  • Montrealske konvencije koja je ratifikovana Zakonom o potvrđivanju Konvencije o objedinjаvаnju izvesnih prаvilа zа međunаrodni prevoz vаzdušnim putem („Sl. glasnik RS – Međunarodni ugovori“, br. 38/2009) i
  • Zakona o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 88/2021).

Opšta pravila Zakona o obligacionim odnosima („Sl. list SFRJ“, br. 29/78, 39/85, 45/89 – odluka USJ i 57/89, „Sl. list SRJ“, br. 31/93, „Sl. list SCG“, br. 1/2003 – Ustavna povelja i „Sl. glasnik RS“, br. 18/2020) shodno se primenjuju na sva pitanja koja nisu uređena prethodno navedenim propisima.

Odredbe nacionalnog zakonodavstva se primenjuju na ugovore zaključene između potrošača i domaćeg avio-prevozioca koji ima sedište u Republici Srbiji, kao i na ugovore koje potrošači zaključe u Srbiji sa stranim avio prevoziocem koji u Republici Srbiji ima registrovano predstavništvo ili ogranak. Наставите са читањем Zaštita potrošača kao korisnika usluge avio prevoza – uskraćivanje ukrcavanja putnika u avion i izgubljeni/oštećeni prtljag

Kompenzacija

Kompenzacija je način gašenja dugovanja i potraživanja bez ispunjenja. Po osnovu kompenzacije se u odnosu na jedno lice gase i dugovanja i potraživanja koja postoje prema drugom licu bez ispunjenja.

Kompenzacija može biti zakonska, ugovorna i jednostrana.

Zakonska kompenzacija je kompenzacija koja se sprovodi na osnovu samog zakona, bez obzira na volju učesnika u kompenzaciji. Trenutno zakonsku kompenzaciju ne predviđaju pozitivni propisi Republike Srbije. Ugovorna kompenzacija je kompenzacija koja nastaje na osnovu ugovora, dok jednostrana nastaje na osnovu jednostrane izjave volje.

Ugovorna kompenzacija

Ugovorna kompenzacija nije izričito uređena zakonom, ali je dozvoljena po osnovu slobode ugovaranja (autonomije volje). Наставите са читањем Kompenzacija