Rent a car - Iznajmljivanje motornih vozila

Uslugom iznajmljivanja motornog vozila smatra se iznajmljivanje motornog vozila A i B kategorije bez vozača (rent a car).

Uslovi za pružanje usluge iznajmljivanja motornog vozila bez vozača (rent a car) regulisani su odredbama Zakona o turizmu (‘’Sl. glasnik RS’’, br. 17/2019).

Pružaoci usluga iznajmljivanja motornog vozila (rent a car)

Delatnost iznajmljivanja motornog vozila (rent a car) može da obavlja privredno društvo, drugo pravno lice ili preduzetnik ako je registrovano u odgovarajućem registru.

Udruženje koje obavlja delatnost iznajmljivanja motornog vozila (rent a car) dužno je da tu delatnost upiše u odgovarajući registar.

Preduzetnik ne može:

da obavlja delatnost iznajmljivanja motornog vozila (rent a car) u periodu prekida obavljanja delatnosti
da otpočne sa obavljanjem delatnosti iznajmljivanja motornog vozila (rent a car) pre datuma naznačenog kao početak obavljanja delatnosti, koji je naveden u rešenju Agencije za privredne registre.

Ako lice pružalac usluga obavlja delatnost iznajmljivanja motornog vozila (rent a car) u sedištu, ali ne kao pretežnu delatnost, dužno je da za tu delatnost registruje ogranak, odnosno izdvojeno mesto, koji se registruje u odgovarajućem registru.

Ako pružalac usluge obavlja delatnost iznajmljivanja motornog vozila (rent a car) u prostoru van sedišta, dužan je da za tu delatnost u svakom prostoru, odnosno mestu poslovanja, registruje ogranak, odnosno izdvojeno mesto, koji se registruje u odgovarajućem registru.

Osiguranje korisnika usluga iznajmljivanja motornog vozila (rent a car)

Pružalac usluge iznajmljivanja motornog vozila (rent a car) može da ponudi korisniku usluge razne vidove osiguranja, uz napomenu da isto nije obavezujuće i uz obavezu da korisniku usluge da informaciju o uslovima i ceni osiguranja.

Pružalac usluge iznajmljivanja motornog vozila (rent a car) koji zaključi polisu osiguranja od korisnika usluge ne može da naplati iznos premije osiguranja uvećan za iznos provizije.

Pružalac usluge iznajmljivanja motornog vozila (rent-a-car) je dužan da u svim prethodno navedenim slučajevima postupi saglasno odredbama zakona kojim se uređuje osiguranje.

Motorna vozila

Motorno vozilo A i B kategorije ne može da bude starije od pet godina, računajući od dana prve registracije.

Pružalac usluga iznajmljivanja motornog vozila (rent a car) mora da ima najmanje pet registrovanih motornih vozila B kategorije.

Pružalac usluge iznajmljivanja motornog vozila (rent a car) dužan je da na motornom vozilu vidno istakne oznaku „rent a car“.

Evidencija motornih vozila i korisnika usluga

Pružalac usluge iznajmljivanja motornog vozila (rent a car) dužan je da vodi evidencije motornih vozila i korisnika usluga na dnevnom nivou, po načelima urednosti i tačnosti, na način koji ne dozvoljava brisanje unetih podataka, kojim se omogućava uvid u podatke po hronološkom redu.

Evidencija motornih vozila sadrži podatke o vrsti usluge, tipu, odnosno modelu motornog vozila, sa registarskim brojem, godini proizvodnje, datumu prve registracije, kao i osnov raspolaganja motornim vozilom (vlasništvo, zakup, lizing i sl.), o

Evidencija korisnika usluga sadrži i podatke o korisniku usluge (ime i prezime i kontakt podatke), period korišćenja motornog vozila, kao i broj i datum izdate potvrde.

Zakonske obaveze pružalaca usluga iznajmljivanja motornog vozila (rent a car)

Pružalac usluge iznajmljivanja motornog vozila (rent a car) dužan je da:

na ulazu u sedište vidno istakne poslovno ime i matični broj, a na ulazu u ogranak, odnosno izdvojeno mesto, poslovno ime, sedište, matični broj i naziv ili oznaku ogranka, odnosno izdvojenog mesta
na ulazu u prostor u kome obavlja delatnost vidno istakne radno vreme i da ga se pridržava u svom poslovanju
se evidentira u Registru turizma
svaku promenu registrovanog podatka o sedištu i ogranku, odnosno izdvojenom mestu prijavi odgovarajućem registru u roku od sedam dana
utvrdi opšte uslove poslovanja
u svakom prostoru, odnosno mestu poslovanja korisniku usluge učini dostupnim opšte uslove poslovanja
se pridržava istaknutih, odnosno objavljenih opštih uslova poslovanja
za svaku ugovorenu uslugu iznajmljivanja vozila izda potvrdu odnosno zaključi ugovor
u svakom prostoru, odnosno mestu poslovanja istakne cene usluga koje pruža I da se pridržava istaknutih cena
za svaku pruženu uslugu izda propisan račun
da na istinit, jasan, razumljiv i neobmanjujući način u isticanju ponude obaveštava korisnika usluge o usluzi koju nudi, u pogledu vrste, načina pružanja usluge, naznačene cene i dr.
vodi evidenciju motornih vozila
vodi evidenciju pruženih usluga
u periodu od dve godine čuva svu dokumentaciju u vezi sa evidencijama koje vodi;
korisniku usluge omogući podnošenje reklamacije
obavlja delatnost sa pažnjom dobrog privrednika.

Pružalac usluge iznajmljivanja motornog vozila (rent a car) koji nije registrovan kod Agencije za privredne registre je dužan da svaku promenu registrovanog podatka o sedištu i ogranku, odnosno izdvojenom mestu prijavi prijavi i Registru turizma.

Opšti uslovi poslovanja pružalaca usluge iznajmljivanja motornog vozila (rent a car) i potvrda o ugovorenoj usluzi

Opšti uslovi poslovanja sadrže uslove i način iznajmljivanja motornog vozila, način plaćanja, uslove otkaza, postupke i rokove u vezi sa reklamacijom, kao i druge bitne elemente.

Potvrda, odnosno ugovor za svaku ugovorenu uslugu iznajmljivanja vozila sadrži podatke o pružaocu usluge, broju i datumu potvrde, vrsti usluge, korisniku usluge (ime i prezime i kontakt podatke), broju motornog vozila, tipu, odnosno modelu, sa registarskim brojem, periodu iznajmljivanja, ceni i dr.

Opšti uslovi poslovanja i potvrda o ugovorenoj usluzi, odnosno ugovoru moraju biti na srpskom jeziku ili dvojezični, od kojih je jedan srpski jezik.Izuzetno opšti uslovi poslovanja i potvrda o ugovorenoj usluzi, odnosno ugovoru mogu biti na stranom jeziku ali je pružalac usluga dužan da obezbedi njihov prevod, overen od strane ovlašćenog lica.

Podaci sadržani u opštim uslovima poslovanja i potvrdi o ugovorenoj usluzi, odnosno ugovoru moraju da budu istiniti.

Pružalac usluga dužan je da opšte uslove poslovanja, kao i potvrdu, odnosno ugovor o ugovorenoj usluzi uruči korisniku usluge neposredno, elektronskim putem ili na trajnom nosaču zapisa.

Korisnik usluge svojim potpisom ili elektronskim putem, potvrđuje prijem opštih uslova poslovanja, kao i potvrde, odnosno ugovora.

Način podnošenja reklamacije, postupanje po podnetoj reklamaciji i dr. pružalac usluga iznajmljivanja motornih vozila vodi u skladu sa propisima, kojima se uređuje oblast zaštite potrošača.